Unter dem Menüpunkt "Expert Monitoring / Service Escalations" erreicht man eine Übersichtstabelle aller Service Eskalationen. Diese beinhaltet im Kopfbereich
zwei Schaltflächen.
Bietet die Möglichkeit einzelne Spalten der Tabelle ein oder auszublenden
Link zur Eingabemaske um eine neue Service Eskalation anzulegen
Neue Service Eskalation:
Das Eingabeformular zum Anlegen einer neuen Service Eskalation beinhaltet im Kopfbereich eine Schaltfläche.
Führt zurück zur Serviceeskalationsübersicht (ohne Speichern)
| Feldname | Pflichtfeld | Beschreibung |
|---|---|---|
| Container |  | In welchem Container soll die Service Eskalation angelegt werden |
| Services | | Welche Services sollen betroffen sein |
| Services excluded | Welche Services sollen nicht betroffen sein | |
| Service Groups | Welche Servicegruppen sollen betroffen sein | |
| Service Groups excluded | Welche Servicegruppen sollen nicht betroffen sein | |
| First escalation notice | | Ab wann soll die Eskalation greifen (Anzahl der Benachrichtigungen) |
| Last escalation notice | | Wielange soll die Eskalation greifen (Anzahl der Benachrichtigungen) |
| Notification interval | | Wie oft soll benachrichtigt werden (in Minuten) |
| Timeperiod | | Der Zeitraum indem benachrichtigt werden soll |
| Contacts | | Die Kontakte welche benachrichtigt werden sollen |
| Contactgroups | | Die Kontaktgruppen welche benachrichtigt werden sollen |
| Serviceescalation options | Bei welchem Status soll benachrichtigt werden. |